Términos de Servicio

Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios de selección, inspección y consultoría de vehículos. Al utilizar nuestros servicios, acepta estos términos en su totalidad.

Última actualización: 25 de junio de 2025

1. Información de la Empresa

2. Definiciones

• "Servicio": Cualquier servicio proporcionado por Travel Dreamscape, incluyendo inspección técnica, consultoría, y verificación de base de datos de vehículos.
• "Cliente": Persona física o jurídica que contrata nuestros servicios.
• "Vehículo": Automóvil, motocicleta u otro vehículo motorizado objeto de nuestros servicios.
• "Informe": Documento que contiene los resultados de la inspección o consultoría realizada.

3. Descripción de Servicios

3.1 Inspección Técnica

Nuestro servicio de inspección técnica incluye:

• Examen visual exterior e interior del vehículo
• Revisión mecánica de componentes principales
• Verificación de sistemas de seguridad
• Prueba de funcionamiento de sistemas eléctricos
• Elaboración de informe detallado con fotografías

3.2 Consultoría Personalizada

Incluye asesoramiento sobre:

• Selección de vehículos según necesidades y presupuesto
• Análisis de mercado y precios
• Recomendaciones de compra
• Acompañamiento en proceso de adquisición

3.3 Verificación de Base de Datos

Consulta y verificación en bases de datos oficiales de:

• Historial de accidentes
• Cargas financieras
• Estado legal del vehículo
• Verificación de documentación

4. Condiciones de Contratación

4.1 Solicitud de Servicios

La contratación de servicios se realiza mediante:

• Formulario de contacto en el sitio web
• Llamada telefónica
• Correo electrónico
• Visita a nuestras instalaciones

4.2 Confirmación y Pago

Una vez recibida la solicitud:

• Confirmaremos la disponibilidad y presupuesto
• El cliente deberá aceptar el presupuesto expresamente
• Se requerirá pago anticipado del 50% del servicio
• El saldo restante se abonará al completar el servicio

5. Precios y Facturación

5.1 Tarifas

Nuestras tarifas estándar son:

• Inspección técnica básica: 250€
• Inspección técnica completa: 400€
• Consultoría personalizada: 150€/hora
• Verificación de base de datos: 50€
• Servicios combinados: Descuento del 15%

Los precios incluyen IVA y pueden variar según la complejidad del caso.

5.2 Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito
• Efectivo (solo para servicios in situ)
• Bizum

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa sobre el vehículo
• Facilitar acceso al vehículo para la inspección
• Abonar los servicios según las condiciones acordadas
• Informar de cualquier cambio en las circunstancias del vehículo
• Utilizar nuestros informes de manera responsable

7. Nuestras Obligaciones

Travel Dreamscape se compromete a:

• Realizar los servicios con profesionalidad y diligencia
• Entregar informes detallados y precisos
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente
• Cumplir con los plazos acordados
• Proporcionar asesoramiento imparcial y objetivo

8. Limitaciones y Exclusiones

8.1 Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios tienen las siguientes limitaciones:

• Las inspecciones se basan en elementos visibles y accesibles
• No realizamos desmontajes de componentes
• Los informes reflejan el estado del vehículo en el momento de la inspección
• No garantizamos la ausencia de defectos ocultos

8.2 Exclusión de Responsabilidad

Travel Dreamscape no será responsable por:

• Decisiones de compra basadas en nuestras recomendaciones
• Defectos que no sean detectables mediante inspección visual
• Cambios en el estado del vehículo posteriores a la inspección
• Daños indirectos o consecuenciales

9. Garantías

Garantizamos:

• La realización de inspecciones según estándares profesionales
• La precisión de la información incluida en nuestros informes
• La confidencialidad de la información del cliente
• El cumplimiento de normativas aplicables

Nuestra responsabilidad está limitada al importe del servicio contratado.

10. Cancelaciones y Devoluciones

10.1 Cancelación por el Cliente

• Más de 48 horas antes: Reembolso completo
• 24-48 horas antes: Reembolso del 50%
• Menos de 24 horas: Sin reembolso

10.2 Cancelación por Nuestra Parte

Podemos cancelar el servicio en caso de:

• Imposibilidad de acceso al vehículo
• Condiciones de seguridad inadecuadas
• Información falsa proporcionada por el cliente

En estos casos, se reembolsará el importe completo.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

12. Propiedad Intelectual

Todos los informes, análisis y documentos generados por Travel Dreamscape están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El cliente puede utilizarlos para sus fines personales, pero no reproducirlos o distribuirlos comercialmente.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Los servicios contratados antes de la modificación se regirán por los términos vigentes en el momento de la contratación.

14. Comunicaciones

Todas las comunicaciones oficiales se realizarán a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 93 123 45 67
• Dirección postal: Carrer de Balmes, 123, 08008 Barcelona

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Resolución de Conflictos

En caso de disputa, las partes intentarán resolverla mediante negociación directa. Si no se alcanza un acuerdo, se podrá recurrir a mediación antes de acudir a los tribunales.

17. Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada nula o inaplicable, las restantes disposiciones mantendrán su plena validez y eficacia.

18. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio: