Política de Privacidad
En Travel Dreamscape, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
Última actualización: 25 de junio de 2025
1. Información que Recopilamos
1.1 Información Personal
Recopilamos información personal cuando usted:
- Solicita nuestros servicios a través de formularios de contacto
- Se suscribe a nuestro newsletter
- Interactúa con nuestro sitio web
- Nos contacta por teléfono o email
Esta información puede incluir:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre el vehículo de interés
- Preferencias de servicios
1.2 Información Técnica
Automáticamente recopilamos información técnica cuando visita nuestro sitio web:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y versión
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Referencia de acceso al sitio
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal para:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios de selección de coches
- Responder a sus consultas y solicitudes
- Enviar información sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
3. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito
- Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales
4. Compartir Información
No vendemos, alquilamos o intercambiamos su información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada con:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis web)
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la funcionalidad del sitio web
- Analizar el tráfico y el comportamiento del usuario
- Personalizar contenido y anuncios
- Recordar sus preferencias
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro sistema de gestión de cookies o la configuración de su navegador.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo regular de sistemas de seguridad
- Capacitación del personal en protección de datos
- Copias de seguridad regulares
7. Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Generalmente, conservamos la información de contacto durante 3 años después de la última interacción, a menos que solicite su eliminación.
8. Sus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene derecho a:
- Acceso: Obtener una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]
9. Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente en España dentro de la Unión Europea. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:
- Cláusulas contractuales estándar
- Certificaciones de adecuación
- Su consentimiento explícito
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cambios significativos mediante:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Correo electrónico (si tenemos su dirección)
- Actualización de la fecha de "última actualización"
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, contacte con nosotros:
13. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):